Jongler entre plusieurs projets peut être un exploit difficile sans un système en place pour gérer les pré-requis techniques, la planification des versions, le suivi des progrès et mesurer les résultats tout en restant connecté en permanence avec les équipes. Cela devient plus difficile quand vous êtes un fournisseur de services managés de gérer plusieurs projets de différentes entreprises. Vous devez basculer entre plusieurs outils pour le suivi des projets de vos différents clients. C’est la raison pour laquelle un outil de gestion de projet autonome pourrait ne pas satisfaire vos exigences.
ServiceDesk Plus MSP est une solution parfaitement intégrée qui combine un système de gestion de HelpDesk avec un module de gestion de projet et vous permet de structurer vos projets, les équipes et les workflows spécifiquement pour chaque compte. Quelle que soit la taille de vos projets, vous pouvez facilement les suivre et les gérer.
Avantages
- Passez facilement du module helpdesk à celui de gestion de projet
- Vous n’avez plus à jongler entre de multiples outils et produits
- Possibilité de créer un projet spécifique à un compte
- Gestion efficace des ressources
- Gestion efficace du temps
- Réduction des dépenses
Fonctionnalités
- Obtenez tous les détails sur un projet : type de projet, date de début, date de fin, date projetée, coût estimé, etc.
- Attribuez des rôles afin de fournir des autorisations d'accès aux différents membres du projet
- Tableau de bord spécifique à chaque compte pour les projets, les jalons et les tâches
- Divisez les projets en étapes et jalons
- Associez directement les tâches aux projets
- Permet la configuration des dépendances entre les tâches
- Aperçu du projet sous forme de carte
- Estimez les coûts et le suivi avec les journaux de travail et les timesheets
- Suivi des progrès en utilisant un code couleur et des diagrammes de Gantt