PG Software, distributeur historique des solutions ManageEngine en France, depuis 2004
Remote Access Plus est une solution d'entreprise de support à distance qui aide les administrateurs système et les techniciens du service d'assistance informatique à dépanner les ordinateurs distants depuis un emplacement central.
Des outils puissants tels que la prise de contrôle à distance avancée, le gestionnaire de système, Wake on LAN, l'arrêt à distance, le transfert de fichiers à distance et plus encore permettent une expérience de support à distance de haut vol et réduit considérablement le temps de dépannage, des jours aux minutes.
Logiciel de gestion du bureau à distance conforme à la norme HIPAA pour assister les ordinateurs Windows, Mac et Linux, avec plus de 10 fonctionnalités de premier ordre.
Gérer à distance les processus et les services, accéder à l'invite de commande, au registre, gérer les utilisateurs, les fichiers, les partages, les imprimantes et bien plus encore.
Des chats vocaux, vidéo et textuels pour assister à distance tout technicien ou utilisateur à chaque étape du dépannage et permettre une expérience d'assistance à distance transparente.
Obtenez un état détaillé de l'agent et redémarrez les ordinateurs distants en panne à la demande, individuellement ou en masse, en quelques clics seulement.
Apprenez à connaître les ordinateurs en direct qui n'ont aucun utilisateur actif et éteignez-les à distance, verrouillez-les ou mettez-les en veille, individuellement ou en groupe.
Conservez des enregistrements sur les tâches effectuées à l'aide de Remote Access Plus et bénéficiez d'une visibilité totale sur les sessions à distance lancées, l'historique des discussions et les exportations de valeurs de registre.
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