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ServiceDesk Plus MSP 9.3 propose de nouvelles fonctionnalités importantes pour donner un coup de boost à votre service desk. Profitez des tableaux de bord personnalisables, du module de changement maintenant disponible dans les trois éditions, de la customisation des feuilles de travail, etc... {tab Général} Fonctionnalité De quoi s'agit-il ?…
Presque toutes les organisations ont une application dans le cloud. Les applications dans le cloud les plus courantes sont Microsoft Azure, Office 365, G Suite, celles de Zoho et Salesforce, etc. En tant qu'administrateurs, nous voulons rendre notre travail plus efficace et nous voulons également réduire la charge de nos…
Quelques semaines après que WannaCry ait été sur le devant de la scène, l’ensemble des réseaux à travers le monde sont encore bombardés par des cyberattaques comme Adlykuzz et EternalRocks. Mais ce n’est pas tout. En effet, d’autres menaces comme XData et SambaCry multiplient le nombre de menaces. Depuis WannaCry,…
Les communications digitales ont connu un développement important ces dernières années. Passant des SMS aux applications comme WhatsApp et Instagram, les plates-formes textuelles compliquées ont été remplacées par des outils comportant des interfaces simples avec des icônes. Alors, pourquoi de nombreux administrateurs et techniciens informatiques utilisent-ils toujours des outils de…
Avec des logiciels malveillants tels que WannaCry et Petya causant des ravages sur les PC et les ordinateurs portables, nous assistons actuellement à une autre menace cybernétique, cette fois-ci sur les appareils mobiles. Ce nouveau logiciel malveillant s’appelle CopyCat. Qu’est-ce que le malware CopyCat Android ? CopyCat est probablement l'une…
Alors que le monde a récemment du faire face à l'attaque WannaCry - qui utilisé la vulnérabilité EternalBlue et la porte dérobée DoublePulsar - les chercheurs ont découvert un nouveau logiciel malveillant, EternalRocks, qui utilise sept vulnérabilités Windows. Miroslav Stamper, un chercheur en sécurité au CERT du gouvernement croate, a…
Cette nouvelle version de ServiceDesk plus a été élaborée principalement sur la base des retours clients. Nouvelle fonctionnalité : améliorations apportées à la liste des demandes Profitez de trois améliorations utiles sur la page qui liste les demandes : Obtenez une vue unique de toutes vos tâches et requêtes, sans avoir…
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Nous savons tous que le partage d'un dossier sur un serveur ouvre un point d'entrée sur celui-ci. Même si le partage du dossier est caché (en ajoutant un $ au nom du partage), presque tout le monde peut découvrir le partage. Être averti lorsqu'un partage est créé sur un serveur…
Êtes-vous prêt pour le 25 mai 2018 ? Dans un peu moins d'un an, l'Union européenne mettra en œuvre le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le 25 mai 2018. Ce règlement décrit comment les organisations - commerciales et non commerciales - peuvent contrôler et traiter les données…
En règle générale, les administrateurs doivent prendre en considération des mesures de sécurité supplémentaires lorsqu'ils accordent aux utilisateurs finaux la possibilité de réinitialiser eux-mêmes leur mot de passe et de déverrouiller eux-mêmes leur compte. Les questions de sécurité sont une option, mais elles se sont révélées être peu sécurisées et…
Les fautes de frappe, les erreurs de saisie et les problèmes de copier/coller. Toutes ces situations, et bien d’autres encore, peuvent provoquer l'insertion d'un espace à la fin d'un mot, d'une phrase, etc. Lors de la création de comptes utilisateurs dans Active Directory, ces espaces peuvent causer des problèmes difficiles…
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