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Analytics Plus va au-delà de la gestion des services informatiques en offrant une plus grande visibilité sur votre informatique en se basant sur la surveillance du réseau et des applications ainsi que sur une solution de support aux utilisateurs. La solution s’intègre désormais à OpManager, Applications Manager et SupportCenter Plus…
Cet article traite du premier et plus important indicateur de performance clé (KPI) dont chaque équipe informatique et entreprise devrait se soucier : les heures de fonctionnement perdues. Définition: Le nombre d'heures pendant lesquelles l'entreprise ne « fonctionne pas » en raison de services informatiques indisponibles. Objectif: Maintenir la perte…
Les gens disent souvent « ce qui est mesuré est amélioré », mais ils disent rarement avec précision ce qui doit être mesuré. Avec les récents développements et l’amélioration des capacités de reporting des logiciels utilisés par les HelpDesk, des centaines d'indicateurs de performance clés et de paramètres peuvent être…
Souvent, certains ou tous les utilisateurs d'un groupe, ont besoin qu’un de leurs attributs soit mis à jour pour un projet ou besoin particulier. Mais cela peut être une tâche difficile, surtout lorsqu’il s’agit de trouver le groupe et de mettre à jour manuellement les propriétés de chaque utilisateur.Avec le…
Nous sommes comme d'habitude au siège social de Zylker, la société fictive d’Anytown, USA. Il est sept heures du matin et l’ambiance est très animée dans et hors des bureaux avec la vapeur des tasses de thé et de café. Martina, l'administrateur réseau, saisit sa tasse de café et se…
Prenez le contrôle complet de votre informatique au sein de votre Help Desk ServiceDesk Plus permet une intégration native et puissante avec des applications de ManageEngine pour vous donner une vue à 360 degrés et le contrôle de votre infrastructure informatique. Que ce soit pour la gestion des réseaux, des…
Les techniques de cybercriminalité courantes en 2016 2015 a été l'année de cybercrimes audacieux et sophistiqués et de grandes entreprises telles que la Banque du Commonwealth, Target, T-Mobile, K-mart, X-box, WellPoint et Slack ont perdu des millions de dollars à cause de failles de sécurité et de fuites de données.…
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Le stockage et le traitement de volumes importants de données a toujours été un défi pour les administrateurs. Ce besoin croissant de stocker et de traiter de grands ensembles de données efficacement a conduit à l'élaboration du framework Hadoop. Avec sa capacité de stockage massif et une énorme puissance de…
De nombreuses organisations comptent sur les attributs des comptes utilisateurs pour exécuter des requêtes sur Active Directory et obtenir des listes de comptes utilisateurs. Par exemple, un administrateur peut vouloir exécuter une requête sur le département des utilisateurs pour trouver ceux qui appartiennent au département Finance. Cependant, si le département…
Surveillance des changements AD Depuis des années, ManageEngine souligne l'importance de la surveillance des changements effectués sur Active Directory et des alertes afférentes. Avec le niveau de surveillance et d'alerte évoqué ici, vous pouvez être informé de tout changement important effectué dans Active Directory grâce à un email.Pour surveiller et…
Les applications ou services s’exécutant dans le cloud ou sur site ont souvent besoin d'interagir avec d'autres applications ou services. Azure Service Bus permet aux applications et services de communiquer avec d'autres applications sur le cloud, sur site, ou les deux, et fait en sorte que l'échange de messages se…
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