Chat vocal, vidéo et textuel
Lors du diagnostic à distance des ordinateurs, l'une des principales préoccupations est de comprendre exactement ce qui empêche l'utilisateur de faire son travail. Souvent, le meilleur moyen d'aller à la source du problème est de discuter avec lui de sa problématique. Remote Access Plus propose tris options de chat : voix, vidéo et texte. Vous pouvez lancer n'importe laquelle de ces trois discussions à partir de la page d'accueil ou de la page de contrôle à distance.
Démarrer une conversation à partir de l'écran d'accueil
Remote Access Plus vous offre la flexibilité d'initier des sessions voix, vidéo ou texte avec n'importe lequel de vos utilisateurs finaux pour les aider à dépanner n'importe quelle situation étape par étape.
Conversation intégrée
Vous pouvez aussi initier un conversation instantanément pendant une session de contrôle à distance pour mieux comprendre les problèmes auxquels l'utilisateur est confronté.