Ils sont capables de recueillir ces informations grâce à une série d'applications appelée MSI qui se trouve sur le point de terminaison. Le rôle de MSI est de fournir une auto-configuration simplifiée pour le réseau. Dans le cadre de ce processus, MSI peut communiquer au réseau les caractéristiques de la communication. MSI produit des métadonnées qui alimentent l’infrastructure de métadonnées du réseau. Puisque cette information circule sur le réseau et qu’elle n'est pas analysée par seulement un dispositif, alors tout sur le réseau, peu importe où, un commutateur, un routeur, tout peut comprendre ce que sont les données vidéo et fournir un traitement pour cela, a déclaré Griviaud.
Cette compréhension globale des comportements vidéo à travers un réseau se manifeste dans la surveillance du trafic et la qualité de service (QoS), a déclaré Grivaud. Avec toutes ces métadonnées, vous pouvez facilement répondre à tout moment à la question, « Quelle est la performance à n'importe quel noeud pour une téléconférence ou un flux vidéo ? »
En outre, Cisco a introduit Mediatrace qui vous permet de suivre un flux vidéo unique, généralement un flux vidéo de mauvaise qualité, n’importe où sur le réseau. Si vous essayez d'isoler les problèmes, c'est beaucoup plus efficace de regarder un flux unique plutôt que l’ensemble du trafic sur le réseau. Avant, ils n'avaient pas de données pour analyser un problème spécifique. Les gens se plaignaient qu'ils avaient une mauvaise expérience vidéo. Comme il n'y avait aucun moyen de capturer ce flux vidéo spécifique, ils ne pouvaient rien faire. Ils n'avaient tout simplement pas d'information pour analyser le problème. Avec Mediatrace, vous avez maintenant l'information qui vous permet de déterminer la cause racine du problème, et vous pouvez isoler les erreurs, a déclaré Griviaud.