Interprétez Vos Tickets Par E-mail
avec les Commandes Par E-mail. Simplifiez la Gestion des
Tickets.
Définissez des délimiteurs pour interpréter les e-mails et
exécuter des actions prédéfinies.
Interpréter des e-mails spécifiques en fonction de leur sujet.
Créez, modifiez, fermez, récupérez ou affectez en utilisant
les chaînes de caractères d'opération correspondantes.
Interprétez plusieurs champs comme le niveau, le mode, la
priorité, l'urgence, l'impact, la catégorie, I'état et le groupe
en définissant les commandes pour chaque paramètre.
Ce que disent les clients
Nous n'avons jamais compris
l'importance d'un logiciel d'assistance IT jusqu'à ce que nous en
ayons un, et que nous ayons le bon. Nous avons choisi le ServiceDesk
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Serkan CEO, Medianova
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