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Feuille de Temps dans le Service Desk plus MSP.
En tant que MSP, vous devez facturer les clients. Pour ce faire, il est important d'enregistrer et de suivre les heures des techniciens avec précision, jusqu'au moindre détail. La fonction de feuille de temps de ServiceDesk Plus MSP permet de contrôler les efforts globaux de chaque technicien en convertissant les feuilles de travail en entrées de feuille de temps et en les envoyant par un processus d'approbation, le tout avant de facturer le client.
Suivez les avancées de votre technicien avec la Feuille de Temps
Consignez les activités avec précision. Ne manquez jamais un détail.
- Obtenez une vue synthétique du temps passé par un technicien dans différentes activités.
- Vérifiez l'état des activités individuelles et du temps global passé, et séparez les heures facturables des heures non facturables.
- Maintenez la confidentialité et l'exactitude des données grâce à un processus d'approbation basé sur les rôles.
- Permettez aux techniciens de soumettre et de rappeler un brouillon.
- Refusez une feuille de temps avec des commentaires et autorisez sa soumission à nouveau.
Créez des feuilles de temps personnalisées. Fixez des objectifs et suivez les progrès.
- Définissez une période de la feuille de saisie des temps comme étant quotidienne, hebdomadaire (par défaut) ou bihebdomadaire, puis définissez un jour de début.
- Fixez des objectifs horaires pour une journée, une semaine ou toute autre période de votre choix.
- Déclenchez des notifications par email et par la cloche pour toutes les actions d'approbation.
Créez des feuilles de temps personnalisées avec le logiciel de suivi du temps
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